Recapiti
Informazioni di contatto
Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026
Benvenuto su Elena Capri. La trasparenza e la qualità del servizio clienti sono per noi fondamentali. Di seguito trovi tutte le informazioni necessarie per contattarci, ricevere assistenza e identificare la società responsabile del nostro negozio online.
1. Assistenza clienti
Il nostro servizio clienti è disponibile per fornire assistenza relativa a:
- Informazioni sui prodotti e sulle collezioni.
- Ordini, pagamenti e conferme di acquisto.
- Spedizioni, consegne e tracciamento degli ordini.
- Resi, cambi e richieste di rimborso.
- Prodotti difettosi, danneggiati o non conformi.
- Reclami e altre richieste di assistenza.
Indirizzo email:
assistenza@elenacapri.it
Modulo di contatto:
Contatta il nostro servizio clienti
L'assistenza clienti viene fornita in lingua italiana durante i normali giorni lavorativi. Ci impegniamo a rispondere alle richieste nel più breve tempo ragionevolmente possibile.
Per richieste relative a un ordine, ti invitiamo a indicare il numero d'ordine e l'indirizzo email utilizzato al momento dell'acquisto.
2. Informazioni sul negozio
Nome commerciale: Elena Capri
Sito web ufficiale:
https://elenacapri.it
Elena Capri è un negozio online di abbigliamento, calzature, accessori e articoli selezionati, rivolto ai clienti che acquistano attraverso il nostro sito ufficiale.
3. Informazioni legali e societarie
Il negozio online Elena Capri è gestito dalla seguente società:
Ragione sociale: NextDay LLC
Numero di registrazione: 78365074
Indirizzo della sede legale:
Unit 308, 3/F., Chevalier House
45-51 Chatham Road South
Tsim Sha Tsui, Hong Kong
Indirizzo email commerciale:
assistenza@elenacapri.it
Sito web:
https://elenacapri.it
Importante: l'indirizzo della sede legale sopra indicato è un indirizzo societario e amministrativo e non costituisce un centro di raccolta o un indirizzo autorizzato per la restituzione dei prodotti.
4. Resi, rimborsi e reclami
Per richiedere un reso, un rimborso o assistenza relativa a un prodotto, puoi contattarci all'indirizzo assistenza@elenacapri.it.
Prima di spedire un prodotto, consulta la nostra Politica di reso e rimborso per conoscere le condizioni, i termini, gli eventuali costi e le istruzioni per la restituzione.
L'indirizzo corretto per effettuare un reso viene comunicato dal servizio clienti in base alle modalità previste dalla politica applicabile.
Il diritto legale di recesso può essere esercitato mediante una dichiarazione esplicita inviata entro il termine previsto dalla legge, senza necessità di ottenere una preventiva autorizzazione.
5. Spedizioni e consegne
Per informazioni sui tempi di elaborazione, sulle modalità di consegna, sui costi di spedizione e sul tracciamento degli ordini, consulta la nostra Politica di spedizione.
Se hai bisogno di assistenza riguardo a una spedizione, contatta il nostro servizio clienti indicando il numero d'ordine.
6. Pagamenti e sicurezza
Gli acquisti effettuati su Elena Capri vengono elaborati attraverso i metodi di pagamento disponibili al momento del checkout.
Per maggiori informazioni consulta la nostra Politica dei pagamenti.
7. Privacy e protezione dei dati
Per informazioni sul trattamento dei dati personali o per esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati, puoi scrivere a:
Per ulteriori dettagli consulta la nostra Informativa sulla privacy.
8. Ulteriori informazioni
Ti invitiamo a consultare anche le seguenti pagine:
- Politica di reso e rimborso
- Politica di spedizione
- Informativa sulla privacy
- Termini e condizioni di vendita
- Politica dei pagamenti
- Domande frequenti
Per qualsiasi ulteriore domanda, puoi contattarci tramite il nostro modulo di contatto oppure scrivere a assistenza@elenacapri.it.
Elena Capri
Gestito da NextDay LLC
https://elenacapri.it
